FOIRE AUX QUESTIONS :

• Quand êtes-vous ouverts ?
  Nous sommes ouverts du 1er Avril au 31 Octobre. L'hiver nous sommes ouvert à la Galerie de la Coutume.
  
  
• Où peut-on vous retrouvez ?
  Nous sommes situés sur le bord des quais à Coulon, Place de la Coutume 79510 Coulon.
  
  
• Quels sont vos horaires d’ouverture ?
  A la haute saison, nous sommes ouverts de 9h00 à 19h30 (Avril à Octobre) et le reste de l’année de 10h00 à 18h30.
  
  
• Peut-on se garer à proximité de l’embarcadère ?
  L’embarcadère est à quelque mètre du parking de l’Autremont.
  
  
• S’il pleut cela se passe comment ?
  Nous assurons toujours l’ensemble de nos prestations, sauf en cas d’arrêté préfectoral interdisant la navigation. Le choix est entre vos mains !
  
  
• Comment peut-on payer ?
  Les règlements peuvent se faire par carte bleue, espèce, chèque, chèques-vacances.
  
  
• Il fait quel temps sur Coulon ?
  Vous trouverez une météo en direct en cliquant sur le lien suivant :Météo Coulon 
  
  
• Où peut-on pique-niquer ?
  Vous avez accès à l’aire de pique-nique dans le marais à 15 minutes en bateau.
  
  
• Faut-il réserver pour une balade en barque ?
  Oui, la réservation est fortement conseillée, quel que soit la période de l’année.
  
  
• Comment peut-on réserver ?
  Cela peut se faire par téléphone, mail ou en ligne.
  
  
• A quelle heure se font les derniers départs avec guide et sans guide ?
  Les derniers départs se font en fonction de nos horaires de fermeture.
  
  
• Avez-vous des gilets de sauvetage ?
  Oui, ils sont par ailleurs obligatoires pour les enfants de moins de 13 ans. Nous en avons à disposition pour le public adulte également.
  
  
• Les enfants sont-ils payants ?
  Oui les enfants de 5 à 11 ans inclus. Les enfants de moins de 5 ans sont quant à eux gratuits.
  
  
• Est-ce que les chiens sont autorisés ?
  Bien sûr, vos amis à quatre pattes sont les bienvenus à bord de nos barques.
  
  
• Peut-on mettre un fauteuil roulant à bord des bateaux ?
  Oui à l’embarcadère Cardinaud nous avons une barque spécifique. La réservation est nécessaire.
  
  
• Peut-on annuler une réservation ?
  Oui il est possible d’annuler une réservation faite par téléphone.
  
  
• On peut monter à combien de personnes dans la barque sans guide ?
  Nos barques sans guides disposent de 7 places maximum.
  
  
• A-t-on un plan pour les balades sans guide ?
  Oui, nous vous donnons un plan adapté en fonction de la durée de votre balade.
  
  
• Avez-vous des tarifs préférentiels (étudiant, retraite, handicap…) ?  
  Nous ne faisons pas de réduction particulière.
  
  
• Louez-vous des vélos ?
  Vous retrouverez la location de vélo à l’embarcadère Cardinaud.
  
  
• Que peut-on faire à part de la barque dans le Marais Poitevin ?
  Vous pouvez arpenter le marais à vélo. De nombreux sentiers blancs vous attendent.

Une question ? Nous y répondrons avec grand plaisir. 
Vous pouvez nous la communiquer sur l'adresse mail suivante : info@marais-poitevin.com

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

• When are you open?
  We are open from April 1st to October 31st. During the winter, you can find us at the Galerie de la Coutume.
  
  
• Where can we find you?
  We are located along the riverbanks in Coulon, at Place de la Coutume, 79510 Coulon, France.
  
  
• What are your opening hours?
  During the high season (April to October), we are open from 9:00 a.m. to 7:30 p.m. For the rest of the year, our opening hours are 10:00 a.m. to 6:00 p.m.
  
  
• Is there parking near the boarding point?
  The boarding point is just a few metres from the Autremont car park.
  
  
• What happens if it rains?
  We continue to offer all our services, unless a prefectural order prohibits navigation. The choice is yours!
  
  
• What payment methods do you accept?
  We accept credit and debit cards, cash, cheques and holiday vouchers (Chèques-Vacances).
  
  
• What is the weather like in Coulon?
  You can find live weather updates by clicking on the following link: Coulon Weather.
  
  
• Where can we have a picnic?
  You can access the picnic area in the marshes, a 15-minute boat ride away.
  
  
• Do we need to book a boat trip in advance?
  Yes, advance booking is strongly recommended, whatever the time of year.
  
  
• How can we make a reservation?
  You can book by phone, email or online.
  
  
• What time are the last departures, with and without a guide?
  The last departures depend on our closing times.
  
  
• Do you provide life jackets?
  Yes. Life jackets are compulsory for children under 13. We also have life jackets available for adults.
  
  
• Do children have to pay?
  Yes, children aged 5 to 11 inclusive are charged. Children under 5 travel free of charge.
  
  
• Are dogs allowed?
  Of course! Your four-legged friends are welcome aboard our boats.
  
  
• Can we take a wheelchair on board?
  Yes. At the Cardinaud boarding point, we have a specially adapted boat. Advance booking is required.
  
  
• Can we cancel a reservation?
  Yes, reservations made by phone can be cancelled.
  
  
• How many people can fit in a boat without a guide?
  Our self-guided boats can accommodate a maximum of 7 people.
  
  
• Do you provide a map for self-guided boat trips?
  Yes, we provide you with a suitable map depending on the duration of your trip.
  
  
• Do you offer discounted rates (for students, senior citizens, people with disabilities, etc.)?
  We do not offer any specific discounts.
  
  
• Do you rent bicycles?
  Bicycle rentals are available at the Cardinaud boarding point.
  
  
• What can we do in the Marais Poitevin besides taking a boat trip?
  You can explore the marshes by bicycle. Numerous scenic trails await you!

 
Have a question? We'd be delighted to help!
You can send us your question by email at the following address: info@marais-poitevin.com